提问:车被砸损,太平洋保险公司以人为破坏为理由不赔损  编号:173885  
    
本人车于2017年12月8日早上在松木山喜庆堂正门对面,即喜庆路39号发现被人砸窗偷盗!车上无贵重物品丢失,但车窗坏了2个(其中一个为副驾驶车窗,一个后排车窗)和俩车窗中间的黑色压玻璃用的!报案后,有特勤到现场,后要求我们自己去黄草朗报案!同时也报太平洋!太平洋让自己开车去寮步定损。现太平洋保险公司说只赔玻璃,中间那块不赔损!保险上买了玻璃险和三责不计免赔险,还有盗抢不计免赔险,车损不计免赔险,车损险无法找到第三方特约险。 请问这要怎么处理!保险公司不赔,理由是人为弄得!!如果这样是不是只有出车祸才回保呢!!很不理解!!请帮分析一下如何处理好!!急急!!
处理状态:已回复
网友:rxt容 发言时间:2017-12-10 10:01:59 
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保险行业协会回复
     经了解,客户所反馈车辆在东莞停放期间被人砸烂玻璃偷到财物,并且右前后门框玻璃压条受损,东莞保险公司现场查勘员及定损员都告知客户按条款公司只能赔付玻璃损失,门框玻璃压条不属于保险责任。公司并致电当事人解释清楚此种争议条款案件的赔付依据,当事人也接受了公司的详细解释告知,我会也与事人联系核实,表示悉知无异议。                                                                                                                                                                    s8s同升国际注册送38保险行业协会                                                                                             2017-12-19
 受理人:保险行业协会 回复时间:2017-12-19 16:37:23
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